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브라운 체온계 POS 고장(셀프수리, AS, 보상판매)
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기다림의 미학(?), POS 오류 고장난 브라운 체온계 IRT6030 AS 및 무상/유상교환 후기!
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브라운 체온계 고장났을 때 분해 및 AS 후기 – 코리아 토픽
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- Summary of article content: Articles about 브라운 체온계 고장났을 때 분해 및 AS 후기 – 코리아 토픽 국민 체온계라고 불리는 브라운체온계 집에 하나씩 가지고 계시죠. 집에 아이들이 있다보니 저희 집의 필수품인데요. 최근 코로나 때문에 가격도 오르고 구입하기도 … …
- Most searched keywords: Whether you are looking for 브라운 체온계 고장났을 때 분해 및 AS 후기 – 코리아 토픽 국민 체온계라고 불리는 브라운체온계 집에 하나씩 가지고 계시죠. 집에 아이들이 있다보니 저희 집의 필수품인데요. 최근 코로나 때문에 가격도 오르고 구입하기도 … 국민 체온계라고 불리는 브라운체온계 집에 하나씩 가지고 계시죠. 집에 아이들이 있다보니 저희 집의 필수품인데요. 최근 코로나 때문에 가격도 오르고 구입하기도 쉽지 않다고 하더라구요. 브라운 체온계 고장..건강기능식품, 캠핑, 육아 및 생활법률, 정부지원금
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브라운체온계 IRT 6030 POS 에러 AS : 교체구매
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cabinetasis.fr | 520: Web server is returning an unknown error
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브라운체온계(6030) 고장 코드 / 보상판매 / 정품 확인 방법 / AS 신청하기
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- Summary of article content: Articles about 브라운체온계(6030) 고장 코드 / 보상판매 / 정품 확인 방법 / AS 신청하기 이 에러가 의미하는 게 무엇일까요? pos : 귀에 잘 꼽히지 않았을때. hi : 온도가 높게 측정되었을 때 … …
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브라운 체온계 POS 고장(셀프수리, AS, 보상판매)
첫아이 때부터 함께 한 너, 이제 안녕인 거니?
제 글 중에서 제일 오랜 기간 꾸준히 독자님들이 유입되는 글이 이 글인 거 같습니다. 정보를 얻고자 꾸준히 유입되는 독자님들을 위해서 세 줄로 본문을 요약해드립니다.
1. POS: 접촉 불량-> 분해해서 안쪽에 건전지가 닫는 부분 을 알코올 묻힌 면봉으로 닦아내고 1시간 기다린 후에 다시 해볼 것.
2.A/S: 브라운 체온계는 A/S가 없고 구매 후 5년 내 보상 구매 가능
3. 보상 구매: 기존 체온계를 택배로 보내거나 영등포 타임스퀘어 내 A/S 센터 찾아 고장여부 확인 후 구매 가능하며 금액은 구입 시기에 따라 상이하고 5년이 거의 다 되어가도 인터넷 최저가보다 저렴함.
주소: 서울시 영등포구 영중로 15 타임스퀘어 오피스 A동 8층
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요즘처럼 체온이 중요한때가 있었을까요? 매일 아침 유치원 차량을 탈 때 체온을 물어보고 음식점, 카페 들어갈 때마다 체온을 재야 하는 코 시국.
이 시국에 5년 묵은 브라운 체온계가 고장 났습니다. 국민 체온계라고 해서 출산하기 전에 많이들 사는 그 제품입니다.
요즘 친정부모님이 등 하원 시켜주셔서 온도를 잘 안 쟀는데, 며칠 전 첫째가 체온계를 가지고 올라왔더라고요. 근데 화면에’POS’이 뭔가요.
계속 그래서 건전지도 바꿔껴봤는데 안 돼서 방치해놨다가 어제 엄마한테 혼났어요. 고치든지 사든 지하라고…
인터넷을 찾아보니 POS 는 접촉 불량이라는 뜻이래요.
분해해서 건전지 닫는 부분의 먼지를 알코올 묻힌 면봉으로 닦으면 되는 경우 가 있다고 합니다 .
그래서 저도 열어보았습니다.
1차시도
닦은 다음 30분 정도 있다가 다시 해보라고 했는데… 마음이 급해서 바로 껴서일까요, POS가 또 뜨네요.
2차시도
다시 열어서 다시 꼼꼼히 닦아보겠다고 하다가 알코올 엎어서 의도치 않게 기기판 전체를 닦아줬습니다. 그리고 조금 말리고 닫았더니 액정에 얼룩이 생겼네요. 그리고 이제 LO도 뜨네요. LO는 온도가 낮다는 뜻. 점점 망해가는 분위기죠.
3차시도
덜 마른 거 같아서 한참을 방치해둔 뒤에 다시 조립해서 재봤습니다! 결론은 두구두구!
실패
이제 저에게는 두 가지 옵션이 있습니다
1. 새로 산다.
2. 보상판매를 받는다.
브라운 체온계는 AS가 없데요 .
1년까지는 무상교환, 그 이후는 보상판매 가 된다고 하네요.
그래서 고객센터에 전화하셔서 제품( 케이스는 불필요 )을 택배로 보내시면 고장과 시리얼 넘버 확인 후에 보상판매가를 알려주신데요. 사기로 결정하면 택배로 보내주시는데 빠르신 분은 3일 만에 받으셨다는 분도 있는데, 2주 정도로 안내한다고 하더라고요.
브라운 체온계 as센터
전화번호: 1588-6237
주소: 서울시 영등포구 영중로 15 타임스퀘어 오피스 A동 8층
운영시간: 오전 9시부터 오후 5시 30분
(5시 접수 마감, 공휴일 및 주말 휴무)
점심시간: 12시부터 13시까지 (운영안함)
기다림이 싫으신 분이라면 서비스센터로 바로 가는 방법도 있어요. 그러면 고장 확인 후에 바로 유상 구매할 수 있다고 합니다.
내일 점심시간에 한번 가봐야겠네요.
이 글을 생각보다 많은 분들이 꾸준히 읽어주고 있어서 내용을 업데이트해봅니다.
먼저 영등포 타임스퀘어로 갔습니다. 우리가 흔히 들어가는 쇼핑동이 아니고 오피스 동이라서 입구가 다릅니다. 꼭 체크하시길.
들어가서 고장 내용을 말하면 보증기간을 체크한 뒤 기계를 사무실로 들고 가서 확인합니다. 한 15분(?) 정도 기다리면 고장이 맞다는 걸 확인되고 유상구매를 할 수 있습니다. 남은 보증기간에 따라 금액은 다르지만 아무리 비싸도 인터넷 최저가보다는 2만 원 정도 저렴한 가격에 살 수 있습니다.
기다림의 미학(?), POS 오류 고장난 브라운 체온계 IRT6030 AS 및 무상
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예전에 리뷰까지 쓰고 잘 사용하고 있던 브라운 IRT6030 체온계. 항상 그런거지만… 체온계는 열이 올라 꼭 사용하려고 보면 고장이 나있단 머피의 법칙을 뒤로하고… 아무리 귀에 대고 체온 측정 버튼을 눌러대도 LCD 화면에 뜨는건 POS 란 세문자.
그 악명높은 POS 오류가 되시겠다. 브라운 체온계를 사용해보신분들이라면 한번쯤은 겪는 이 POS 오류는 귀에 삽입하는 부분에 체온을 측정하는 렌즈가 있는데 그 부분이 외부 충격에 의해 밀리면서 체온 측정을 제대로 못하는 오류가 발생하는것. 아마 얼마전 체온계를 떨어뜨린적이 있는데 그때 그런게 아닌가 싶다. 아아, 첫 브라운 체온계는 세탁기에 돌려 박살이 나고, 두번째 체온계는 POS 오류로… 아아, 사랑하는 님은 갔습니다.ㅠㅠ 무려 7만원이나 주고 산건데… 이제 3번째인가. 체온계에만 20만원을 들이다니 뭥미…하면서 푸념을 하다가 문득 AS를 떠올렸다.
그래, AS를 받아보는거야! 문득 떠올린 이 생각 때문에 필자의 근 한달에 걸친 브라운 체온계 AS가 시작되었다. 두둥! ;;; 먼저 브라운 체온계 AS 고장 서비스센터인 1588-6237 으로 전화를 걸었다. 10번 전화 걸면 한번 연결될수도 있다는 그 악명높은 브라운 AS 센터. 하지만 운이 좋았던건지 필자는 겨우(?) 4번만에 연결할수있었다. 상담사와 통화를 해보니 체온계에 제품명, 시리얼 넘버, LOT 넘버, 수입처등을 확인해야한다고 한다. 하지만 지금 필자의 손에는 당장 체온계가 없었다. 상황을 이야기하니 그러면 홈페이지에서 내용을 등록하면 전화를 준다고 한다. 알겠다고 하고, 브라운 홈페이지로 슝.
브라운 체온계 AS가 가능한 홈페이지 (http://www.braunhealthcare.com/kr/ )는 바로 이곳이다. 이곳에서 상당 A/S 메뉴를 누르고, IRT6520, IRT6510, IRT6030 중 제품을 선택하고, 시리얼 넘버, LOT 넘버, 주소, 고장 증상 등을 입력한다. 그럼 시리얼 넘버, LOT 넘버는 어디에 있냐고?
이렇게 제품 측면을 보면 모델명과 바로 반대쪽 측면에 시리얼 넘버, LOT 넘버가 나와있다. 다 입력을 하고 기다리니 하루뒤에 고객센터에서 전화가 걸려왔다. 고장 난 제품과 함께 이름, 연락처, 주소, 고장증상을 메모하여 택배(선불, 고객 부담)를 보내주면 AS를 해주겠다고한다. AS 비용을 물어보니, 브라운 체온계는 본사 정책상 AS 수리를 하지않고 품질보증기간인 1년 내에는 무상 교환을 1년이 지났을 경우 유상 교환을 해준다고 한다. 그러면 필자의 브라운 IRT6030 체온계의 유상교환 비용은 얼마냐 물으니 40,500원이라고한다. 순간 짱구(?)를 굴렸다. IRT6030의 인터넷 최저가 7만원, 대충 쿠폰 쓰고 어쩌구 하면 6만원 초반 정도, 2만원이 싸네. 좋다고하고 전화를 끊었다.
그리고 바로 GS 편의점으로 달려가 운임 선불 2,800원을 내고 편의점 택배로 접수했다. 참고로, 보낼때는 택배비가 고객부담, 받을때는 그쪽에서 부담한다고… 이때가 9월 4일. 하루가 지나고, 이틀이 지나도 연락이 없다. 인터넷과 후기를 뒤져보니 원래 그렇다고해서 그려려니하고 기다렸다. 그리고 마침내…
택배를 보낸지 2주가 지나 9월17일. 드디어 카톡으로 문자가 한통왔다. 2주만에 무려 AS접수처리가 된것. 접수처리가 됐다는건 좋은데 아래 적혀있는 문구, AS접수후 테스트하여 발송까지 유상교환, 정상반송의 경우 최대 3주~4주가 소요될수있다고…ㄷㄷㄷ; 뭐지 2주가 지났는데 또 3~4주가 더 소요될수있다고? -_-;
그리고 다시 필자의 기다림은 시작되었다. 카톡을 받은지(9월17일) 다시 열흘이 지나니 브라운 체온계 고객센터로부터 전화가 걸려왔다. 유상 교환 비용 40,500원에 대한 안내가 있고, 추가금을 내면 상위 제품으로도 교환 가능하다고 한다. 대충 인터넷 최저가보다 2,3만원 정도 저렴한것같긴하다. 하지만 어차피 필자는 메모리 기능은 필요없으니 가장 기본에 충실한 원래 제품 IRT6030으로 교환하겠다고 했다. 계좌번호를 알려주고, 당일 3시이전 입금시 당일 발송을 하겠다고한다. 비즈이십오시라는 계좌로 40,500원을 입금했다. 입금후 잠시후 다시 카톡이 왔다. 드디어 택배로 출고처리가 되었다고!
그리고 9월 29일 드디어 택배가 도착했다. 물건을 보낸게 9월 4일이니 25일만에 받아본것. 거의 브라운 독일 본사로 갔다오는것만큼 시간이 걸린듯.ㅋ 왠지 알리에서 해외 직구한 기분? ㅋ;
택배를 뜯으니 브라운 귀적외선체온계 IRT6030의 새 제품이 들어있다.
드디어 필자의 손에 들어온 IRT6030. 다시 한달을 기다리고싶지않다면 이제 애지중지 다루어 주리라.;
체온을 재어보니, 이제는 POS 오류가 뜨지않고 정상 체온이 뜬다. 휴… 이제 안심이다.
이쯤에서 브라운 체온계의 AS 및 유상교환 과정을 다시 한번 정리해보면.
1. AS센터(전화, 카톡, 홈페이지)에 고장 접수
2. 고객센터와의 통화를 걸쳐 증상 및 정품 확인
3. 택배(선불)
4. 브라운 AS센터 접수
5. 전화통화후 AS 기간 (1년) 내 무상 교환, 그 이상 유상 교환
소요 기간은 3~4주 정도가 되겠다. 개인적인 생각으론 집에 아기나 어린이가 있어 체온계가 급하신 분들은 괜히 돈 조금 아끼려다가 더 비싼돈 주고 마트나 약국에서 체온계를 사야하는 불상사가 일어날수있으니 그냥 인터넷 최저가로, 그리고 체온계가 그리 급하지않거나 인내심이 있으신분들은 그래도 2,3만원 정도 저렴하니 AS 유상교환을 취사선택하시면 될듯하다. 이상으로 친절한 라이너스씨의 ‘기다림의 미학(?), POS 오류 고장난 브라운 체온계 IRT6030 AS 및 유상교환 후기’편 끝!
+자매품 : 우리 아기 열날때? 국민 아기 체온계, 브라운 귀적외선 체온계 IRT6030 사용기!
38도? 39도? 아기 열날때 해열제는 언제부터? (아기 열내리는 방법 & 해열제 교차복용 방법)
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브라운 체온계 고장났을 때 분해 및 AS 후기
국민 체온계라고 불리는 브라운체온계 집에 하나씩 가지고 계시죠. 집에 아이들이 있다보니 저희 집의 필수품인데요. 최근 코로나 때문에 가격도 오르고 구입하기도 쉽지 않다고 하더라구요.
브라운 체온계 고장났을 때 셀프 수리부터, 보상판매, 수리여부, 정품확인에 대해 알아보려고 해요.
가격대가 아주 저렴하진 않지만 높은 정확도를 자랑하기 때문에 실제로 소아과 등의 병원에서도 사용하는 걸 종종 볼 수가 있습니다.
정확한 열 측정이 가능하다보니 체온계가 민감한건지 고장이 잦은 것 같아요. 이런 민감한 기계는 조심스럽게 써야하는게 맞는 것 같아요.
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0. 브라운 체온계 고장
저번 달 첫째 아이의 열을 재주다가 바닥에 한번 떨어뜨렸는데 먹통이되더니 저의 멘탈도 멘붕이 왔었어요.
왜냐면 브라운체온계가 수리가 아닌 교환방식으로 진행되다보니 1년 안에는 무상 교환이지만 1년이 지나면 보상판매로 이루어지기 때문에 아… 또 돈이 나가겠구나 했네요.
전원을 누르면 액정이 몇 번 깜빡이더니 바로 꺼져버리는 현상 발생하더라구요.
1. 브라운 체온계 분해, 셀프 수리 시도
인터넷을 검색하던 중 브라운 체온계 셀프수리에 대해 알게 되고 평소 기계를 잘 만지는 저는 브라운 체온계를 한 번 분해를 시도해 봅니다. 생각보다 쉽더라구요.
참고하실 부분은 인터넷에 나오는 체온계 셀프수리에 대해 나온 것들은 대부분 체온계의 전원이 들어오지 않는 현상에 대한 수리 부분입니다. 저와는 다른 문제이지요. 하지만 한 번 어떻게 생겼는지도 보고 싶어 분해를 시작했습니다.
혹시 같은 방법으로 고칠수는 있지 않을까 해서요.
일단 브라운 체온계의 배터리를 빼고 모두 분리를 해줍니다. 이 제품이 외국제품이다보니 유럽에서 많이 사용하는 십자나사가 아닌 별육각 나사가 박혀있습니다. 이것을 빼줘야 분리가 됩니다.
저의 공구 애장품 샤오미 정밀 드라이버세트를 꺼내듭니다. 가격도 저렴하니 집에 하나씩 구비하는 것을 충천드립니다. 거의 만능 드라이버세트라고 생각합니다.
별육각을 풀러준 뒤 일자 드라이버로 바꾸고 홈에 넣어 벌려줍니다. 조심스럽게 벌려주면 앞면의 케이스와 분리가 됩니다.
브라운 체온계의 케이스가 분리가 되었네요.
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앞의 케이스와 뒤의 케이스를 분리하고 기판을 빼줍니다. 간단한 구조로 되어 있어요.
위 사진은 브라운 체온계의 기판의 앞면입니다.
위 사진은 브라운 체온계의 뒷면입니다. 저 표시한 부분이 녹이 슬거나 이물질이 끼는 등의 이유로 브라운 체온계가 고장이나고 전원이 안 켜지는 경우가 많이 발생한다고 합니다.
알콜 솜으로 정성스럽게 닦아 주었습니다. 그리고 결합을 하였지만 저는 역시 똑같은 증상이 나오네요. 혹시 전원이 들어오지 않는 브라운 체온계 고장은 위와 같은 방법으로 한 번 진행을 해보시는 것을 추천드려요.
저의 브라운 체온계 고장의 원인은 떨어뜨리면서 위의 센서가 고장이 나고 접촉이 잘 되지 않는 부분 같더라구요. 이제까지 제가 할 수 있는 것은 모두 해보았지만 잘 되지 않으니 보상판매로 진행을 했습니다.
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2. 브라운 체온계 AS 접수
브라운 체온계의 AS 접수 방법은 간단합니다. 전화를 한 뒤 선불로 택배를 보내면 AS센터에서 확인을 하고 조작 불량이면 정상 작동 확인 후 돌려주고, 고장이 났으면 교환 방식으로 진행이 됩니다.
건전지 순서가 틀렸다던지 조작 미숙으로 인한 경우도 많아 교환을 필요로하는 고장이 아닐 수도 있으니 한번 AS센터에 전화하여 문의하는 것을 추천드립니다.
접수방법은 카카오톡으로 ‘브라운헬스케어서비스센터’를 검색하셔도 되고, 전화접수 ‘1588-6237’로 AS접수를 하면 됩니다.
그리고 제품과 함께 “성명, 연락처, 주소, 고장 증상’을 메모지에 적어 제품과 함께 AS센터에 보내면 접수 후 상태 확인을 해줍니다.
센터주소는 서울 영등포구 영중로 15 타임스퀘어 오피스A동 8층입니다.
3. 브라운 체온계 정품 확인
브라운 체온계 AS 접수는 정품만 접수를 해줍니다. 실제로 접수 시에 제품의 시리얼넘버까지 확인을 합니다. 브라운 체온계를 인터넷을 구입하시는 분들도 많다 보니 위의 사진을 보고 자신의 제품이 정품인지 한 번 확인해보세요.
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4. 브라운 체온계 보상 판매
브라운 체온계의 서비스 방법은 동일제품 새 제품으로 교환하는 서비스를 말합니다. 그래서 건전지 교체나 다른 간단한 문제를 제외하고는 모두 교환 서비스로 진행이 됩니다.
브라운 체온계의 품질보증기간은 1년이기 때문에 구입 후 1년 안에 고장 시 무상교환이 됩니다. 하지만 1년 지나면 유상 교환만 가능하다고 하더라구요.
저는 거의 2년이 가까이 되기 때문에 57,000원을 주고 유상 교환을 했습니다. 교환한 날로부터 다시 1년 품질 보증기간에 들어간다고 하니 이상이 있으면 바로 AS 접수를 해야되겠어요.
5. 브라운 체온계 수리 후기
브라운 체온계 AS센터에 수리를 접수한 후 수령까지 7일 정도 걸린 것 같습니다. 저의 제품은 ‘IRT6520’이었고 새 제품이 와서 정말 만족하면서 잘 사용하고 있습니다.
혹시 브라운체온계 고장이 났다면 품질 보증기간인 1년 안이라면 최대한 빨리 AS 접수를 하여 무상교환 쪽으로 진행을 하시길 추천드립니다.
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