Top 48 화장품 마케팅 성공 사례 Trust The Answer

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기본을 지키는 진정성 마케팅으로 성공을 거둔 대표적 사례는 화장품 브랜드 키엘(kiehl)이다. 키엘은 “우리 제품을 바르면 피부가 어려진다”라는 식의 허위광고가 아니라, ‘초심’과 ‘천연성분’이라는 두 가지 기본적인 키워드에 집중했다.

뷰티 업계, 소비자에게 진정성을 전하는 마케팅 눈길 < 화장품 < 유관산업 < 기사본문 - 의학신문

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• Most searched keywords: Whether you are looking for 뷰티 업계, 소비자에게 진정성을 전하는 마케팅 눈길 < 화장품 < 유관산업 < 기사본문 - 의학신문 Updating [의학신문·일간보사=김상일 기자]제임스 길모어(James H. Gilmore)와 조지프 파인 2세(Joseph Pine II)의 저서 ‘진정성의 힘’에서는 진정성 있는 마케팅에 대해 “더 이상 소비자들은 브랜드를 소비하지 않는다. 진정성을 소비한다.”고 설명한다. 뷰티 기업에서도 진정성 있는 ‘솔직 마케팅’을 통해 소비자와의 신뢰 형성에 힘을 싣는 모습이다.과장, 허위광고로 느끼는 대표적인 시장 중 하나는 탈모 제품군이다. 대부분 자사의 두피∙탈모 샴푸를 이용하면 머리가 빠지지 않는다고 강조하거나, 심한 경우 머리가 난다고 광고하는
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화장품 마케팅 성공 사례

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10. 화장품 마케팅 성공사례 분석 : 네이버 블로그

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화장품의 모든 것!(COSMETICS WORLD)

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이제 페북 광고가 안 먹히는 뷰티 마케팅, 그래도 갈 곳은 있다 :: 그로스쿨

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• Most searched keywords: Whether you are looking for 이제 페북 광고가 안 먹히는 뷰티 마케팅, 그래도 갈 곳은 있다 :: 그로스쿨 화장품이 의약외품 이런 것도 아니고, 그러다 보니 평준화되고, 결국은 마케팅싸움 … 전략을 잘 사용하는 회사가 없었는데, 올리브영이 이제 성공사례를 만든 거죠. 이제 페북 광고가 안 먹히는 뷰티 마케팅, 그래도 갈 곳은 있다, 컨퍼런스, 박진호뷰티 사업만의 독특한 특성 같은 게 있나요? 박진호: 일단 과포화된 사업이고요. 또 본질을 드러내는 게 굉장히 어려운 분야예요. 물을 판다는 생각이 들었던 적이 있어요. 물에 대한 속성, 물이 어떤 성분으로 이루어졌고, 다른 거랑 함께 사용하면 어떤 효과가 있고, 이런 것을 모두 풀어
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뷰티누리 – 화장품신문 (Beautynury.com) :: 소비자 목소리 담은 화장품 성공 사례 주목

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• Most searched keywords: Whether you are looking for 뷰티누리 – 화장품신문 (Beautynury.com) :: 소비자 목소리 담은 화장품 성공 사례 주목 마케팅 조사기관 WGSN은 최근 중국에서 제품을 재출시하고자 하는 일본 브랜드가 중국 소비자를 위한 화장품 브랜드가 되겠다는 목표를 세우고 시장의 … 광고회사들의 커머스 사업 진출이 잇따르는 가운데 최근 광고회사에서 출시한 화장품이 성공사례가 될 지 주목된다. 3일 광고계동향은 광고대행업체 빅밴드에서 지난해 9월 출시한 화장품 브랜드 라타플랑(rataplan)의 ‘미나리 카밍 라인’이 소비자의 목소리를 담은 제품으로 각광받고 있다고 소개했다. 앞서 제일기획은…빅밴드, 라타플랑, 광고계동향, 화장품, 제일기획, 이노션, NHN AD
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[뷰티 마케팅 치트키] 그럼에도 화장품 사업을 해야 하는 이유 – 모비인사이드 MOBIINSIDE

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소비재 마케팅의 끝판왕

그래서 브랜드를 왜 내라는 걸까

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#화장품마케팅성공사례 hashtag on Instagram • Photos and videos

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“화장품은 SNS로 홍보한다!”…에뛰드하우스와 랄라블라를 통해 주목한 ‘소셜미디어 마케팅’ < 비지니스 < 기사본문 - 소비자평가

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뷰티 업계, 소비자에게 진정성을 전하는 마케팅 눈길

[의학신문·일간보사=김상일 기자]제임스 길모어(James H. Gilmore)와 조지프 파인 2세(Joseph Pine II)의 저서 ‘진정성의 힘’에서는 진정성 있는 마케팅에 대해 “더 이상 소비자들은 브랜드를 소비하지 않는다. 진정성을 소비한다.”고 설명한다. 뷰티 기업에서도 진정성 있는 ‘솔직 마케팅’을 통해 소비자와의 신뢰 형성에 힘을 싣는 모습이다.

과장, 허위광고로 느끼는 대표적인 시장 중 하나는 탈모 제품군이다. 대부분 자사의 두피∙탈모 샴푸를 이용하면 머리가 빠지지 않는다고 강조하거나, 심한 경우 머리가 난다고 광고하는 곳도 있기 때문이다.

두피∙탈모케어 브랜드 ‘자올’이 두잇서베이를 통해 조사한 ‘탈모제품 및 관리 실태에 대한 만족도 조사’에 따르면, 탈모 제품 광고와 실제 효과를 묻는 질문에 70%이상이 ‘광고에 비해 효과가 없다’고 응답했다. 탈모 제품 광고의 신뢰도를 묻는 질문에서는 90% 이상이 탈모제품 광고를 과대∙허위 광고로 느끼는 것으로 나타났다.

자올은 기존의 탈모제품 광고 방식을 과감히 탈피했다. 단순히 믿기 힘든 비포&애프터를 보여주는 식이 아니라, ‘자올 검증단’을 통해 제품 사용자들이 200일 동안 매일 자신의 두피 사진, 영상을 업로드하도록 한 것.

이를 통해 소비자들은 200일간의 제품 실사용 후기를 눈으로 직접 확인하고 제품 구매를 결정할 수 있게 됐고, 기업과 고객의 신뢰도 역시 높아졌다.

또한, 자올에서는 ‘탈모는 6개월 이상 꾸준히 관리해야 한다’는 메시지를 위해 밤에 샴푸를 하는 ‘밤푸 이벤트’, 정기구독 상품인 ‘먼슬리자올’, 탈모 코칭 서비스인 ‘자올 링커’ 등 다양한 활동을 이어가고 있다.

가성비에 심리적 만족을 더한 ‘가심비’에서 한 층 나아가, ‘나의 심적 만족도’를 더한 ‘나심비’가 요즘세대의 소비 트렌드로 자리잡고 있다. 이제 기업들은 제품 하나를 사더라도 조금 더 기분 좋게, 조금 더 만족스럽게 사길 원하는 소비자의 니즈를 충족시켜줄 필요가 생긴 것이다.

러쉬(Lush)는 고객이 직접 제품을 체험해볼 수 있는 쇼핑 환경을 만드는 것으로 고객들의 만족도를 높였다. 이들은 매장을 식료품 상점처럼 꾸몄다. 소비자가 야채가게에서 싱싱한 야채를 직접 고르듯 매장에서 화장품을 만져보고, 발라보고, 향기를 맡아볼 수 있게 했다.

천연재료를 강조하기 위해 비누 안에 말린 살구, 건포도, 팥 알갱이 등을 그대로 넣었다. 비누도 포장단위가 아니라 커다란 비누 덩어리에서 소비자가 필요한 만큼을 잘라서 사도록 했다. 이렇게 되면 소비자들은 공산품을 사는 게 아니라 시골 농장에서 나를 위해 막 만든 치즈를 구입하는 기분을 느낄 수 있고, 브랜드가 제공하는 진정성 있는 쇼핑 환경으로 한층 만족스러운 구매가 이뤄진다는 것이다.

‘심플 이즈 더 베스트(Simple is the best)’라는 말처럼 간단하고, 기본에 충실한 것이 최선으로 느껴질 때가 있다. 화장품 기업들도 자사 제품과 브랜드에 담긴 진정성을 어필하기 위해 기본을 지키면서 소비자에게 다가가곤 한다.

기본을 지키는 진정성 마케팅으로 성공을 거둔 대표적 사례는 화장품 브랜드 키엘(kiehl)이다. 키엘은 “우리 제품을 바르면 피부가 어려진다”라는 식의 허위광고가 아니라, ‘초심’과 ‘천연성분’이라는 두 가지 기본적인 키워드에 집중했다.

이들은 1851년 뉴욕의 작은 약국에서 출발한 자신들의 역사를 강조한다. 화려한 용기 대신 수수한 용기에 화장품을 담는다. 수수한 용기가 천연재료라는 진정성을 표현하기에 더 적절하기 때문이다.

용기에는 화장품에 사용된 천연재료의 이름과 기능을 빼곡히 적어 소비자들이 눈으로 직접 성분을 확인한 뒤 안심하고 제품을 구매할 수 있도록 했다.

10. 화장품 마케팅 성공사례 분석

10. 화장품 마케팅 성공사례 분석

이번 주에는 화장품 시장에서 마케팅에 성공한 사례들을 분석해보고자 한다. 감성 산업으로 평가되는 화장품에서 마케팅의 중요성은 늘 강조되어 왔으며 그 결과 마케팅은 다양한 종류로 발전되어 왔다. 필자는 화장품 산업에서 사용되고 있는 대표적인 마케팅과 대표적인 성공사례들을 살펴보기로 하겠다.

1) 우수한 성분, 이 화장품은 다르다!

화장품에서 대표적인 마케팅을 꼽으라면 그 첫 번째가 바로 우수한 성분을 강조한 성분 마케팅이다. 이미 소비자들에게 잘 알려진 성분이나 자체 개발한 특이한 성분을 강조함으로써 제품의 우수성을 부각시키고 타사와의 차별성을 강조한 이 마케팅 방법은 오랫동안 화장품 산업에서 사용되고 사랑받고 있는 마케팅 방법이다.

가장 대표적인 사례는 아모레퍼시픽의 대표 브랜드 아이오페가 강조한 ‘레티놀’이다. 지난 1997년 3월에 처음 출시된 ‘레티놀 2500’이 사회적으로 큰 반향을 불러오면서 아이오페는 레티놀 제품의 대표 브랜드로 10년이 넘는 동안 그 명성을 이어왔다.

현재까지 5번의 리뉴얼 제품을 선보인 아이오페의 레티놀 시리즈는 무수한 미투 제품을 제치고 아이오페의 대표 제품으로 자리매김하고 있으며 연간 200억원에 육박하는 매출을 기록 중이다.

아이오페의 레티놀 시리즈는 아모레퍼시픽 기술연구원이 3년여간의 연구 끝에 개발해 낸 고농도의 순수 레티놀을 상품화한 것으로 주름개선 효능을 강조하며 주름개선 기능성 제품의 성공 모델로도 평가되고 있다.

아모레퍼시픽은 제품 출시와 함께 관련 특허를 강조하는 것은 물론 해외의 여러 사례들과 임상 실험 등 실질적인 효능을 언론 등을 통해 광고함으로써 자사만의 차별성을 강조해 왔다.

특히 전인화를 시작으로 이영애, 아니영 등의 대표 모델를 내세워 30대 여성들을 집중 공략했으며 ‘한국여성 82%가 주름고민을 겪고 있다’는 정확한 수치를 언급하는 숫자마케팅으로 레티놀 제품은 주름개선 화장품의 전문성을 한층 더 강화했다.

이외에도 엔프라니의 ‘레티놀에이트’, 소망화장품의 ‘RG-II’, LG생활건강 이자녹스의 ‘펩타이드’, 동성제약의 ‘봉독’ 등 다수의 기업들이 성분 마케팅을 여전히 애용하고 있다.

하지만 참고해야 할 것이 있다. 국내 화장품법은 일반적으로 먹을 수 있는 성분이면 모두 화장품에 사용할 수 있게 되어 이으며 한국의 성분사전뿐 아니라 미국, 유럽, 일본에 등재된 것이라면 무엇이든 사용이 가능하다는 것이다. 결국 확실한 임상데이터가 뒷받침되고 각 성분의 원산지(특히 한방화장품 성분의 경우 한약재는 원산지가 매우 중요하다), 그리고 함량 등이 무엇보다 중요하다는 사실이다.

2) 연예인(스타) 마케팅~ 연예인이 쓰는 화장품?

인기 스타들을 활용한 연예인 마케팅 역시 성분 마케팅만큼 화장품 산업에서 일반적인 마케팅에 속한다. 물론, 모델을 기용했다는 사실만으로도 연예인 마케팅은 대부분의 화장품사들에 적용될 수 있다.

하지만 최근에는 이 마케팅 방법이 한층 업그레이드되고 있다. 일반적으로 모델로 활동하며 각종 행사에 참여하는 것에 머물지 않고 싸이월드나 카페, 블러그 등을 통해 자신이 모델로 활동하는 제품을 간접적으로 홍보하는 것이다.

또한 매 행사마다 연예인들을 초대해 관련 제품을 증정하고 사진을 찍거나 영화 촬영 현장, 방송국 등에 제품을 기증하는 방법으로 제품을 홍보하고 있다.

뿐만 아니라 최근에는 아예 연예인 이름을 따거나 연예인이 직접 개발한 제품을 판매함으로써 연예인들의 지명도를 활용하는 사례도 늘고 있다.

그 대표적인 성공사례는 한스킨이다. 한스킨은 그동안 고가에 판매되어 오던 블레미쉬밤을 비비크림이라는 이름으로 중저가에 출시하면서 다양한 연예인들을 동원해 ‘생얼’ 열풍을 만들어 냈다.

각종 행사에 연예인들을 초청하고 매장에 방문하는 연예인들에게 제품을 선물하고 각종 언론에 홍보했다. 또한 방송국, 영화 촬영지 등을 방문해 제품을 증정할뿐 아니라 온라인을 통해 생얼 열풍의 주역으로 비비크림을 제시했다.

그 결과 비비크림은 현재 전 화장품사들이 출시할 정도로 일반적인 화장품 유형으로 자리 잡았으며 한류열품과 함께 대한민국 대표 제품 유형으로 각인 시키는 성과를 만들어 냈다.

이외에도 아모레퍼시픽 라네즈는 송혜교가 직접 개발한 립 제품을 출시해 좋은 성과를 올렸으며 나드리는 홈쇼핑에서 변정수가 직접 개발한 색조 제품을 판매했으며 보브는 하지원 팩트, 이니스프리는 문근영 팩트 등을 선보는 등 스타 이름을 딴 제품들도 큰 성과를 올린바 있다.

최근에는 연예인들뿐 아니라 유명 메이크업 아티스트나 헤어 디자이너를 내세워 이들의 지명도를 활용한 마케팅도 봇물을 이루고 있다.

한편 유명 수입 브랜드들이나 신생 수입사들의 경우는 할리우드에서 사랑받는 제품을, 영국의 어느 업체는 엘리자베스 여왕이 애용하던 제품으로, 어떤 유명 향수는 마돈나 등 특정 인물을 강조해 마케팅을 전개하고 있다.

3) 한정판, 또는 조기 매진!!

최근에 재미있는 마케팅 방법이 화장품에 도입되어 관심을 모으고 있다. 바로 한정판, 또는 조기 매진되었다는 마케팅이다.

한정판은 말 그대로 한정된 수량의 제품만을 출시해 여성들의 구매 욕구를 자극하는 것이다. 이런 방법은 이미 의류나 쥬얼리 등에서 많이 활용되어 왔으며 화장품에서도 수입사를 중심으로 리미티드 제품이 각광 받은바 있다.

최근 이러한 방법은 온라인쇼핑몰에서 판매되는 일부 제품에서 많이 활용되고 있으며 매 시즌 색조 제품들이 관련 제품을 선보이고 있다.

특히 조기 매진 전략은 매우 인상적이었다. 매출과 상관없이 ‘잘 된다’는 홍보를 지속적으로 진행해 성공한 브랜드처럼, 지속적으로 제품이 매진되고 있다고 홍보하는 것이다.

최근에 필자가 인상 깊었던 조기 매진 광고가 있다. 이름을 정확히 밝히지는 않겠지만 브랜드숍 브랜드인 그 회사는 신문에 사과 광고까지 게재하면서 조기 매진되었음을 강조하며 화두가 되고 있다. 조기 매진 마케팅은 그동안 홈쇼핑에서 많이 활용되어 왔지만 오프라인 매장에서는 처음 등장한 것이다.

도대체, 첫 제품 생산량이 얼마였기에 그런 사태가 왔을까? 필자는 그 브랜드 공장 규모나 OEM 역량 등을 고려했을 때 조기 매진이란 말이 마케팅으로 밖에 생각되지 않았다. 사실 조기 매진되어 죄송하다는 사과 광고도 처음 보았다. 굳이 소비자들에게 그 말을 해야 했을까?

어쨌든 필자의 생각으로는 이 회사의 광고가 성공적인 마케팅으로 판단된다. 직접 먹어보면 별로 맛이 없거나 다른 음식점과 비슷한데 유독 한 곳의 음식점만 줄을 서있는 아이러니한 관경이 떠오르기 때문이다.

여성들은 이상하게도(절대 여성 비하 발언이 아니다) 줄 서있는 곳에 서고 싶어 하기 때문이다. 최근 이 회사 매출이 높아졌다는 말을 들었다. 올해를 기점으로 이러한 조기 매진 마케팅은 홈쇼핑을 넘어 오프라인으로 확대될 조짐이다.

4) 그 외에 컬러 마케팅, 향 마케팅, 미투 제품 등

앞에 언급한 마케팅 외에도 화장품에는 다양한 마케팅이 전개된다. 그만큼 화장품 산업에서 마케팅은 매우 중요한 항목이다.

과거 한국화장품과 코리아나화장품은 컬러마케팅으로 펼쳐 큰 성과를 만든바 있으며 독특한 향을 마케팅으로 활용하는 사례도 이제는 조금 식상해진 마케팅 방법이다.

또한 다양한 브랜드숍들이 저마다 자사의 이미지를 컬러화해 매장을 운영, 고객들에게 브랜드를 각인 시키고 있으며 정기적인 문화 행사나 사회 봉사 활동을 통한 마케팅도 크게 늘고 있다.

비비크림이 큰 인기를 얻었던 2008년 한스킨과 함께 큰 성과를 올린 스킨칠구(현 위즈코즈)는 미투 전략으로 성공한 사례로 꼽힌다. 한스킨이 걸어온 전처를 밟아 온라인에서 홈쇼핑으로, 다시 시판으로 시장을 확대했으며 홍보 전략도 비슷했다. 최근에는 다른 전략으로 변화를 꾀하고 있지만 대표적인 미투 전략 성공 사례로 이야기 된다.

이 처럼 화장품 산업에서의 마케팅은 매우 중요한 부분으로 최근 제조와 판매가 분리되면서 마케팅만으로 제품을 판매하고 높은 수익을 올리는 기업들도 늘고 있다.

* 더 쓴 내용이 있었는데 추석 끝나고 나서 사무실 컴퓨터가 문제가 많아서 다시 쓰느라 내용이 앞서 쓴 것 보다 허접하네요. 최근 바이러스 때문에 다수의 컴퓨터가 문제가 많습니다. 글이 늦게 올라오더라도 당분간 이해 부탁드립니다. 자꾸 컴터가 말썽이네요. 여러분들도 바이러스 조심하세요.

* 매주 수요일, 일주일에 한편 씩 그냥 저냥, 생각나는 것들을 주저리 이야기 합니다…^^

화장품신문 (Beautynury.com) :: 소비자 목소리 담은 화장품 성공 사례 주목

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광고회사들의 커머스 사업 진출이 잇따르는 가운데 최근 광고회사에서 출시한 화장품이 성공사례가 될 지 주목된다.3일 광고계동향은 광고대행업체 빅밴드에서 지난해 9월 출시한 화장품 브랜드 라타플랑(rataplan)의 ‘미나리 카밍 라인’이 소비자의 목소리를 담은 제품으로 각광받고 있다고 소개했다.앞서 제일기획은 2020년 11월 식기·리빙 제품 등을 판매하는 쇼핑몰 ‘겟트(Gettt)’를 론칭한 바 있으며, 이노션은 비슷한 시기 오지랩(OZYLAB)을 선보이며, 치약·면도기 등의 생활용품을 비롯 자체 기획한 제품들을 판매하고 있다. 네이버 계열사 NHN AD의 경우 일상의 불편함을 해소하는 라이프스타일 브랜드일오오오를 론칭, 배구선수 김연경을 모델로 마사지·핸드 크림 등을 선보이며 시장의 반향을 일으킨 바 있다.빅밴드에 따르면 미나리 카밍 라인은 얼루어 품평단 200인 체험 결과 지인 추천 의사가 99.5%에 달했고, 리뷰 플랫폼 화해에서 미나리 수분크림이 4.52의 높은 평점으로 카테고리 랭킹 상위 3%를 기록했다.미나리 성분에 대한 인지 형성과 신뢰도 전달을 위한 콘텐츠 마케팅도 병행됐다. ‘미나리’를 핵심 키워드로, ‘차세대 진정 케어 성분’의 등장과 미나리의 뛰어난 정화·진정기능을 주요 소구점으로 유튜브 PPL, 파워블로거 리뷰, 라타플랑 뮤즈 인터뷰, 보도자료 등 다양한 방식으로 확산함으로써 성분에 대한 호감을 형성할 수 있도록 한 것이다.이로 인해 미나리 라인의 매출과 키워드 검색량은 모두 론칭 전월 대비 3배 이상 증가했는데, 이는 라타플랑과 미나리 라인에 대한 관심도와 인지도가 누수 없이 매출로 이어진 것이란 분석이다. 구매 건수 역시 전월 대비 7배 이상 상승했는데, 다양한 할인 프로모션을 통한 고객 유입과 적확한 타깃팅이 만들어낸 성과라는 것이다.회사 관계자는 “라타플랑은 지난해 두 가지의 라인을 통해 성장 가능성을 확인한 만큼 미나리 라인을 필두로 에센스, 클렌저 등 소비자 보이스를 담은 신제품을 선보이며 시장을 공략할 계획”이라며 “수많은 브랜드의 범람 속에 가장 한국적인 클린 뷰티 브랜드로서 늘 좋은 선택지가 되기 위해 노력할 것“이라고 말했다.한편 이 같은 소비자의 목소리를 담는 화장품 전략은 수출 주력의 국내 화장품사들에게 시사하는 바가 크다.마케팅 조사기관 WGSN은 최근 중국에서 제품을 재출시하고자 하는 일본 브랜드가 중국 소비자를 위한 화장품 브랜드가 되겠다는 목표를 세우고 시장의 반향을 일으키고 있는 성공 사례를 제시했다.WGSN은 제품의 성공적인 론칭을 위해 소비자, 경쟁사 분석을 비롯한 시장 전략을 진행한 결과 해당 브랜드가 전적으로 소비자와 시장이 원하는 브랜드로 탈바꿈해 두각을 나타내고 있다고 설명했다.

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